Dienstleistungen

Dienstleistungen sind immaterielle Güter oder Tätigkeiten, die von einem Anbieter für einen Kunden erbracht werden. Im Gegensatz zu physischen Produkten sind Dienstleistungen nicht greifbar und werden oft in Form von Aktionen, Unterstützung oder Beratung angeboten. Sie können in verschiedenen Bereichen wie Gastronomie, Gesundheit, Bildung, Transport oder Unterhaltung angeboten werden. Dienstleistungen zeichnen sich häufig durch die gleichzeitige Herstellung und den Konsum aus, da sie meist in dem Moment der Erbringung konsumiert werden. Beispiele für Dienstleistungen sind Haarschnitte, ärztliche Behandlungen, Hotelübernachtungen und Schulungen. Die Qualität und der Wert von Dienstleistungen hängen oft von der Kompetenz und dem Engagement des Dienstleisters sowie von der Interaktion mit dem Kunden ab.